Verifique se realizou o passo a passo exatamente como o indicado no manual, pois o manuseio inadequado irá causar a quebra do produto, e não conseguirá abrir.

Antes de tentar abrir , verifique na caneta lancetadora o local onde está um símbolo de triângulo e círculo.

Para a realização da abertura, o símbolo de triângulo deverá estar direcionado ao triângulo, conforme ilustrado na imagem abaixo.

Para travar a caneta, o símbolo de triângulo grande deverá estar direcionado ao circulo (bolinha).